Refusionspolitik

Sørg venligst for følgende:

Varen skal returneres i ubeskadiget stand med original emballage og tilbehør. Produktets stand vurderes udelukkende af TruAyur ved modtagelse af produktet. Returneringen skal ske inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Kunden er ansvarlig for alle omkostninger ved returneringen. Vi anbefaler, at du vælger en forsikret og sporbar forsendelsesmetode.

Uden kvittering kan refunderingen ikke gennemføres.

Refunderingen accepteres eller afvises efter TruAyurs eget skøn.

Sådan får du en refundering:

Send venligst en e-mail til care@truayur.shop, angiv dit ordrenummer, og vedhæft et billede af produktet med alt tilbehør og den originale emballage.

Når du har modtaget en bekræftelse fra os, skal du pakke produktet forsvarligt og sende det til:

Frisbo
Mittleren Moos 19
86167 Augsburg

Når vi har modtaget produkterne, bekræfter vi, at returneringen opfylder ovenstående betingelser, og vi refunderer købsbeløbet (eksklusive fragtomkostninger) via den oprindelige betalingsmetode.

Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, skal du først kontrollere din bankkonto. Kontakt derefter din bank, da det kan tage noget tid, før refunderingen officielt registreres. Det tager ofte lidt tid, før en refundering bliver bogført.

Hvis du har gennemført alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på care@truayur.shop.